AFG x Kahla – Nâng Cấp Trải Nghiệm Livestream, Tăng 150% Doanh Thu Mùa Lễ Hội

Mỹ phẩm Kahla mang đến dòng sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp Karänz với định vị “Tóc đẹp như ở Salon”. Bước vào chiến dịch “12.12 – Đón Giáng Sinh Sale Linh Đình”, Kahla sở hữu sản phẩm tốt và tệp khách hàng tiềm năng, nhưng lại vấp phải điểm nghẽn lớn trong khâu chuyển đổi trên sóng livestream:

• Chất lượng hình ảnh kém: Góc máy quá cận, mờ nhòe, không thể hiện được toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm đang trưng bày.
• Trải nghiệm người xem bị hạn chế: Không gian live thiếu chiều sâu và tính thẩm mỹ, làm giảm đi giá trị thương hiệu và đánh mất cơ hội giữ chân khách hàng (retention) trong các khung giờ vàng.

Giải pháp Livestream Trọn Gói từ AFG

Nhằm chuẩn bị cho chiến dịch bùng nổ doanh số “12.12 – Đón Giáng Sinh Sale Linh Đình”, AFG đã bước vào tái thiết kế và vận hành toàn bộ dự án livestream cho Kahla với các hạng mục cốt lõi:

Giải pháp Livestream Bán Hàng (Trọng tâm): Tái thiết kế trải nghiệm nhìn

Thay vì những góc live thô sơ, AFG cung cấp giải pháp Studio Livestream & thiết bị chuyên dụng đẳng cấp. Chúng tôi khắc phục hoàn toàn góc máy cận, chuyển sang setup góc máy thời trang, mở rộng không gian trưng bày. Hệ thống ánh sáng được đánh có chiều sâu, kết hợp cùng phần mềm filter trang điểm giúp Host và sản phẩm lên hình rạng rỡ, chuẩn tinh thần làm đẹp. Bên cạnh đó, đội ngũ tiến hành QC (Kiểm soát chất lượng) sát sao Host & Trợ live để duy trì nhịp độ chốt sale.

Giải pháp Sản Xuất Nội Dung: Xây dựng phễu traffic trước giờ G

Không chờ đến lúc bấm máy phát sóng, AFG áp dụng chiến lược phễu nội dung bằng cách sản xuất các video teasing (hé lộ) tung ra trước phiên live. Các video ngắn này mang tính xu hướng, gắn hook bán hàng hấp dẫn nhằm lôi kéo lượng lớn người dùng đặt lịch nhắc nhở và chờ đợi phiên live 12.12.

Giải pháp Vận Hành Sàn TMĐT: Tối ưu kịch bản & Khuyến mãi

Đội ngũ AFG trực tiếp tham gia cùng Kahla để quảng bá các chương trình khuyến mãi (promotion campaign). Từ đó, xây dựng kịch bản & concept livestream chi tiết, sắp xếp luồng sản phẩm tung Flash Sale đúng “điểm rơi” tâm lý khách hàng để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Chiến Lược & Phân Tích Dữ Liệu: Đo lường và cải tiến liên tục

Mọi quyết định đều dựa trên số liệu thật. Kết thúc mỗi phiên, AFG cung cấp Report (báo cáo) chi tiết, tổ chức các buổi meeting review cùng ban lãnh đạo nhãn hàng nhằm phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả và đề xuất kế hoạch tối ưu cho các phiên tiếp theo.

Sự thay đổi toàn diện từ hình ảnh đến khâu vận hành đã mang lại những con số biết nói cho Kahla

• Tăng +150% doanh thu trực tiếp từ phiên livestream.
• Trong một phiên live kéo dài 4 giờ, kênh đã bứt phá với mức GMV đạt hơn 21.2 triệu VNĐ, chốt thành công 319 sản phẩm.
• Thu hút 2.72K người xem và đạt mức hiển thị ấn tượng lên đến 212.98K lượt.
• Sản phẩm “hero” Kem ủ tóc Karanz bùng nổ với GMV đóng góp hơn 17.7 triệu VNĐ chỉ trong một phiên.

Sự chỉn chu trong từng góc máy và chiến lược vận hành sắc bén từ AFG đã giúp Kahla chuyển mình mạnh mẽ, tạo ra những phiên livestream vừa mãn nhãn vừa mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.